“大姐们的热心服务让我们在异乡的心不再孤单”“你们贴心的服务让我们感到了亲人般的温暖”……这是云瑧金陵世贸广场酒店里滞留旅客的留言，字里行间流露出满满的真情与感动。全城静默以来，针对滞留旅客容易产生焦虑情绪等问题，酒店积极开展“温暖送上门”活动，采取“一对一”精准服务，主动协调解决问题，耐心细致做好滞留旅客的安抚劝导、防疫政策宣传等服务保障工作。同时酒店坚持在“用心做事、以情感人”上延伸，不断提升服务品质，无论在饮食起居，还是其他生活诉求方面，用心用情，感动服务，帮助解决滞留带来的各类困难，一系列的暖心举措赢得了全体滞留旅客的一致赞许。

贴心服务

荣获赞许

　　一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。在做好疫情防控和安全经营的同时，世贸广场酒店党总支紧急派出志愿者服务队，积极协助棉三居委会工作人员开展全员核酸检测工作。他们中有党员干部、有团员青年，每天凌晨4：30就进入工作准备状态，扫码登记、维护秩序、协调物资，一天下来全身被汗水湿透，但他们说：“有幸代表酒店为石家庄市民服务，是我们的光荣！”与此同时，酒店还为居委会的工作人员制作了可口的饭菜，并亲自送到他们手中，以实际行动向他们表达诚挚的问候和衷心的感谢，真正体现了“鱼水情深一家亲”。

一座城，一家人，一条心

让我们携手打赢疫情防控这场硬仗

迎来晴空万里，暖阳遍地！